Книжный обзор

Друзья! Давайте познакомимся с потрясающими, полезными и очень актуальными сегодня книгами, в которых делятся своими секретами бизнеса, взаимоотношений с сотрудниками и собственной историей такие знакомые всем Яндекс, гипермаркет "Карусель", "Альфа-Страхование" и "Додо Пицца" "Яндекс Книга" Дмитрия Соколова-Митрича - это история российской компании Яндекс и жизни её создателей. Повествование начинается с 1970-х годов, когда завязалась дружба двух школьных друзей, Аркадия Воложа и Ильи Сегаловича, которые через 20 лет создадут компанию Яндекс. Однако книга не только и не столько про гениальных одиночек, сколько про целую команду-«семью», создавшую крупнейший поисковик в рунете, про весь ИТ-бизнес России. Помимо подробнейшего изложения истории успеха Яндекса, в книге есть значительные лирические отступления в виде восьми интервью с крупнейшими интернет-бизнесменами. Последние главы книги (заключительное интервью с Воложем состоялось в феврале 2014) посвящены нарастающему давлению государства на интернет и взаимоотношениям Яндекса с властями. Кен Бланшар "Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов". Книга, написанная в форме бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят клиенты, добиться эффективной работы. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль. А в целом, её будет интересно прочитать всем - даже тем, кто не имеет собственного бизнеса. Эту книгу хорошо дополняют "Клиенты на всю жизнь" Карла Сьюэлл и Пола Брауна, "Обнимите своих клиентов" Джека Митчелла, "Искренняя лояльность" Фреда Райхельда и Роба Марки. "И ботаники делают бизнес 1+2" Максима Котина - удивительная история основателя "Додо Пиццы" Фёдора Овчинникова - от провала до миллиона. Эта книга — не набор инструментов, это не свод нравоучений, это не сборник готовых решений. На страницах книги перед вами развернется крайне полезная и поучительная история, как заняться бизнесом. Рекомендуем ли к прочтению..? Да! - даже если вы не имеете к бизнесу ровным счетом никакого отношения. "Поколение Z на работе" Дэвида Стиллмана и Иона Стиллмана. Научно-технический прогресс постепенно стирает различия между физическим и виртуальным миром, и перемены во всех сферах жизни общества неизбежны независимо от того, нравятся они нам или нет. Уже выросло поколение детей 1990–2000-х годов, которое не представляет своей жизни без постоянного выхода в интернет. Они – другие, и сейчас эти молодые люди вступают во взрослую жизнь. На новое поколение не действует критика, и бесполезно сетовать на порчу нравов. Однако если молодые люди не сумеют влиться в рабочую среду и добиться успеха, то под угрозой окажется не только их будущее, но и наследие предыдущих поколений. Всех интересует вопрос, как находить со вчерашними детьми общий язык, как внушить им уважение и мотивировать их, в чём давать свободу и какие действия поощрять. Ответом на эти вопросы служит книга Дэвида Стиллмана «Поколение Z на работе», в которой представлен позитивный, беспристрастный анализ новых реалий, нацеленный на положительный исход. Желаем увлекательного чтения!